Chargé de Relation Client & ADV (h/f)

<div class="VacancyDescription"><p><h2 class="offre-mission">Votre mission</h2><p></br><span style="font-size: 12px; font-family: sans-serif; color: rgb(24, 24, 24);">LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client un.e Chargé.e de relation client & Administration des ventes – Guadeloupe.</span></br><br><h3><span style="font-size: 12px; font-family: sans-serif; color: rgb(24, 24, 24);">Vos missions : </span></h3></br><strong>Gestion administrative des achats</strong></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Sourcing fournisseurs locaux</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Demande de devis par email/téléphone</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Saisie et envoi des bons de commandes</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Saisie des factures/avoirs</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Traitement des litiges</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Mise à jour des tarifs sur SAP</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Création d’articles- Recherche internet</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Commande achat locaux marchandises et FG</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Assurer les achats directement si nécessaire</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Entrée en stock dépôt</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Saisie des factures et calcul de revient (ventilation des frais)</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Mise à jour des tarifs</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Suivi des consommations pour réassort – achat local</br><br></br><strong>Gestion administrative des ventes</strong></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Prise de contact par email/téléphone – clientèle internationale</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Traitement et envoi des devis/commande validées/Factures/Avoirs/commissions</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Gestion plateforme web respective + document imposé du client</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Communication sur conditions de règlement, rupture, alternative, organisation livraison</br><br></br><strong>Gestion administrative douanière</strong></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Transmission des éléments de déclaration au service douane (import/export)</br><br></br><strong>Interface avec le dépôt</strong></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Bon de préparation commande / Bons de livraisons / Factures</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Contrôle préparation marchandise</br><br></br><br></br><strong>Service client</strong></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Traitement des demandes client</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Problématique livraison / achat</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Solutions logistiques</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Relais pour visite clientèle cargo et pétroliers – présence terrain</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Prospection et développement portefeuille clients export et navires</br><br></br><strong>Outils d’aide à la vente</strong></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Catalogue produits</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Bon de commande type</br><br></br><strong>Suivi commercial et reporting</strong></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>suivi des encours – relance clients</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Envoi facture</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Gestion des plateformes</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Envoi relevé de compte et relance client</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Faire les caisses hebdomadaires</br><br></br><strong>Gestion administrative</strong></br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Classement et archivage des documents.</br><span style="font-family: Symbol;">·</span><span style="font-size: 7pt;"> </span>Veille à la bonne tenue et à la mise à jour des dossiers administratifs</p><h2 class="offre-profil">Votre profil</h2><p></br>Première expérience en relation client, ADV, achats ou gestion commerciale</br>Anglais indispensable pour les échanges avec une clientèle internationale</br>Maîtrise des outils bureautiques ; connaissance de SAP appréciée</br>Sens du service client, excellent relationnel et aisance à l’oral</br>Organisation, rigueur, réactivité et polyvalence</br>Autonomie, esprit d’initiative et goût pour la relation commerciale</p><h2 class="offre-proposition">A propos de nous</h2><p>LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de